FCB Mobil 4+

Ein Grund zu kündigen

Unglaublich wie schlecht und unübersichtlich man eine App gestalten kann - grenzt an Frechheit und Arbeitsverweigerung des Entwicklers. Definitiv ein Grund für mich meinen Vertrag nicht zu verlängern. Kein Touch ID/ Face ID (sprich man muss sein Passwort jedesmal bei eingeben),man wird mit seinem SIM Status begrüßt und Angabe der mindestvertragslaufzeit, man muss erstmal scrollen bis mein sein verfügbares datenvolumen findet. Absolut peinlich für den FCB dass sein Name damit in Verbindung gebracht wird, das ist nicht mal viertklassig (aber immerhin auf dem selben Level wie der insgesamt grottige Kundenservice bei FCB mobil)

Könnte besser laufen

Die App ist einfach gehalten und man muss sich jedes Mal neu einloggen wenn man Sie öffnet dann dauert es etwas bis der aktuelle Datenverbrauch da steht. Wirkt irgendwie schnell „gebaut“ ohne Hintergedanken hier muss definitiv noch was getan werden.

App ist alt - Netz ist super

Leider kann man zur Anmeldung in die App kein Fingerabdruck hinterlegen, es ist zwar umständlich aber mit nem PW Safer gehts (bin zu faul jedes Mal PW einzugeben, dieser erkennt das Formular und lässt gleich mit Finger entsperren). Die App ist Übersichtlich wenn auch nicht ganz zeitgemäß/einfach erstellt. Leider ist nicht ganz ersichtlich wie viel Datenvolumen schon verbraucht ist, es gibt ein Roter Kreis mit zwei verschiedenen Zahlen an MB, eine Anleitung oder mehrere Farben (bsp. grün und rot , als Ampelsystem) wären übersichtlicher der Einfachheit.

Developer Response ,

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieser Sachverhalt ist uns bereits bekannt und wir arbeiten auf Hochtouren an Verbesserungen der App. Wir bitten um etwas Geduld, bis alle technischen Feinheiten umgesetzt werden können. Bis dahin wünschen wir Ihnen trotzdem viel Freude mit FCB Mobil. Viele Grüße Ihr Team von FCB Mobil