Ingenium iSC 4+

Ya no funciona como antes

Desde la ultima actualización, la opción de subir las persianas de manera personalizada no funciona. No se puede elegir el porcentaje de subida ni de bajada y si eliges una persiana, sube y baja esa persiana todo el rato, aunque selecciones otra cualquiera, es decir, se queda seleccionada sólo la primera persiana que elijas. Sólo “obedece” esa primera.

Developer Response ,

Hola Roseaf82. Tras la última actualización de iOS hemos tenido que realizar cambios en el control de las persianas ya que existían dispositivos en los que efectivamente había problemas. La incidencia fue solventada en el mismo día y no deberías tener este problema en cualquier versión superior a la 6.6.395 o superior. Por favor, revisa que tengas la última versión instalada en la tienda y mantennos informados sobre cualquier resultado en support@ingeniumsl.com por si fuera necesario ayudarte o saber que todo está funcionando correctamente en tu caso. Muchas gracias!

Errores continuos desde las últimas actualizaciones (6.6.419)

La aplicación da constantemente el error “pantalla desconectada”, después de reiniciarla múltiples veces y añadir de nuevo desde el QR de la pantalla, no actualiza la temperatura de las estancias, todas están a 0.0 grados.

La aplicación ha mejorado pero siguen sacando nuevas actualizaciones sin haberlas probado como deberían.

Un Ipad que todavía tiene una versión anterior (6.6.13) funciona correctamente, por lo que no es problema de la instalación o conectividad.

Al abrir las temporizaciones se cierra la aplicación

Al abrir las temporizaciones se cierra la aplicación, ni se llegan a visualizar las temporizaciones directamente se cierra la App.

Developer Response ,

Hola Brigada Central. Para cualquier incidencia te pedimos que nos escribas a support@ingeniumsl.com. Estaremos encantados de prestarte una ayuda individualizada para que puedas disfrutar de tu vivienda. Gracias