住信SBIネット銀行 - NEOBANK 4+

※ 2022/7/15 タイトルを変更しました
（前タイトル：事業で法人口座を利用している者からの要望です）

（2022/7/15追記）
メールでのアナウンスもなかったので、法人用アプリがリリースされていたことを今日知ったのですが、法人・個人の両口座を利用している者の要望を最終的には汲み取っていただき誠にありがとうございました。

ここまで1年以上、長かったです。これで今までの不満点が解消され、住信SBIネット銀行のサービスをストレスなく使えるようになりました。

あとは、強いて言うならURLスキームがどちらも「netbk://」のようで、ランチャーアプリを使うと競合してしまうので、法人用のほうを「netbkbiz://」とかにしてもらえたら…
（超わがままですね、ごめんなさい）

（2022/3/5追記）
伝わるまで何度でも書きます。
現在、個人口座はiPhoneのアプリで、法人口座はiPadのアプリで「スマート認証」を用いて運用していますが、これ全然スマートじゃないです。
iPadを使う必要がないときでも、住信SBIの法人口座を使うためだけにiPadも持ち歩かなければならない。

一番理想は一つのアプリでマルチアカウント利用できることですけど、他の方のレビューでも書かれているように、法人口座用に別のアプリ（たとえば「住信SBIネット銀行 for Biz」などの名称で）を作ってくれるのでも全然かまいません。機能は全く同じでいいんです。
とにかく、iPhone1台で個人口座と法人口座の2つを管理できるようにしてほしいんです。

貴行の法人口座を利用している経営者のほとんどは貴行の個人口座も利用していると思うので、同じ願いを持っている人は多いはずです。
だからこそこのレビューが「参考になった」の並び順でトップに表示され続けているんだと思うんです。

YouTubeでトランザクションレンディングのPRなんかしてないで（担当部署が違うんでしょうけど）すぐにでも法人用アプリをリリースしてください。

（2021/2/23追記）
2/18のお知らせで、ついに「スマート認証」の明確な終了日が発表されてしまいましたね。
残念です。
法人・個人口座両方保有のユーザーに対しては、システム開発者さんはどのような方法で利用してほしいのでしょうか？

以下のような要望を汲み取るつもりがないのは分かったので、せめて貴行の推奨する使い方を何かしらの形で示してほしいのですが、カスタマーサポートの方もしくはこの件について管轄の方、見てくださってますでしょうか？
何かしらリアクションをいただけると幸いです。

（以下2021/1/21に書いたレビュー）
大変ニッチな要望であることは承知の上で書きます。
（でも同じ悩みを抱えているユーザーは一定数いるはずです）

現在、事業を行っている会社で法人口座を保有しており、また個人でも住信SBIの口座を保有しております。

そして、スマート認証NEOがスタートする前（認証方法が認証番号カードまたはスマート認証アプリの2つのみの時）はスマート認証アプリは複数の口座を紐付けられなかったため、法人口座をセキュリティレベルの高いスマート認証アプリ使用で運用し、個人の口座は認証番号カードを使って運用していました。
スマート認証アプリに複数口座（個人口座と法人口座）を設定できないことは不満ではありましたが、まだ許容できていました。

スマート認証NEOがスタートして、個人口座は総合アプリでスマート認証NEOを利用、法人口座はスマート認証アプリ＋パソコンのブラウザで利用するようになり、この体制がとっても利便性が高く満足していました。

この後に問題（不満点）が発生します。
スマート認証アプリの廃止です。
今まで法人口座を紐付けていたスマート認証アプリが使えなくなるのです。

百歩譲って、スマート認証アプリの廃止だけであれば、今後法人口座はセキュリティレベルの高いスマート認証NEO利用に切り替え、個人口座は渋々ブラウザ＋認証番号カードでの運用へ切り替えかなぁ… と思っていたところ、
さらにとどめを刺される案内（プレスリリース）が。

スマートプログラムの改定です。

今までのランク判定条件では、スマート認証アプリやスマート認証NEOを利用していなくてもランク2以上を獲得できていたのが、2021年4月からはスマート認証NEOを利用していることがランク2以上の必須条件となるとのこと。

これ、私みたいに住信SBIネット銀行の法人口座・個人口座を保有して運用している者においては、

①　個人口座の優遇サービスを受けたければ、法人口座はセキュリティレベルや利便性の高い認証方法を諦めなさい。
②　法人口座でスマート認証NEOを利用したければ、個人の優遇サービスは諦めなさい。

この二者択一を迫られていることになるんです。

住信SBIネット銀行はとても気に入って法人・個人ともに愛用し続けていたのに、法人口座を保有している人（会社）に対してこの冷遇はちょっとひどくないですか？
4月のスマートプログラム改定までに、なんとかなりませんかね？

2023/10/10時下記の振込仕様は無くなりました。が、webのみでの振込はできません。neo登録済みの携帯が必要です。ピンコードと振込代金両方をneoでも入力って本当に詐欺抑止の効果出てますか？携帯盗まれたらアウト見たいなお知らせを見ましたが。

それより９月半ばからATMの引き出し上限が50万円に強制変更されました。
不正引出し対策だそうですが信じて良いの？

確かに日常生活で纏めて50万円以上引き出すことはほぼ無い。が、しかし。御社はATMでしか現金を引き出せないんですよね？物理窓口がある銀行さんと同じ対応すると困る人も出そうですが。そもそも預けたお金の一日の出し入れの上限金額が口座開設後に後に1/4に下方修正されるって微妙。
銀行は色んな意味で同じサービスを遅滞なく継続提供する事で信用を買ってる部分があると思うのですが最近変な方向に突っ走っている様に見えます。大丈夫？

2023/04/04以降アプリでスマート認証neoを登録している人は強制的に振込にアプリを使うしか無い仕様に変わりました。 このスマート認証登録は一度登録すると解除できません。 Webで振込もトーゼンできません。 ランク説明のQAに「スマート認証NEOを一時的に解除している」場合についての但し書きがありますが、実際にはスマート認証NEOは解除できない仕様のようです。 スマート認証NEOのQA項目には『登録解除はできません。再登録による登録変更ができる』と書いてあります。 つまり永遠に止めることができない。 一度サービス選ぶとやめる自由も無いとか目を疑うんですが。 強制なら強制と大きく書いて欲しい。 今回の変更について偽サイトへ誘導、パスワードが盗まれ無い為の対策とありますが、それ振込じゃなくログイン時に既に問題なのでは？今までつかっていたスマート認証の意義は？とか色々言いたいです。 振込って割と利用が多いサービスだと思うのですがアプリがバグった場合選択肢は無いとか大丈夫なんでしょうか。

〈2021.8.2 レビュー文面をわかりやすく修正、まとめ直しました〉

2020年秋のアップデートでスマート認証NEOが使えるようになり、端末の指紋認証のみで様々な取引が「取引パスワード不要」で行えるようになり便利になったのは良いのですが、 早急に改善するべき欠陥があります。

それは、通常は当アプリからiphone・ipadのホーム画面に戻ったり別アプリに切り替えた後に再びこのアプリに戻ってきた際には再度スマート認証NEOを要求されますが（これはセキュリティ的に当然で大変望ましいです）、
アプリ下部5つのメニューの一階層下のページ、 つまり画面左上に「×」ボタンがでているページを開いたままの状態でホーム画面に戻ったり別アプリに切り替えてから再びこのアプリに戻ってくると、なんと再度スマート認証NEOを求められることなく全ての操作が誰にでも続けられる状態が続いているのです。

つまり、例えば当アプリで残高照会のページをチェックしている途中に、一瞬だけ別のアプリを操作したような状況だと、 そのままそのiphoneを誰かに奪われた場合、 スマート認証NEO無しでアプリの操作を続けられてしまいますので、 所有者本人でなくても未登録の相手宛にお金を振込送金出来てしまいます。

これではある意味、以前のスマート認証よりもセキュリティレベルが下がっているとも言えます。

上記条件でも5分ほどこのアプリを無操作であれば、再びこのアプリに戻ってきた際にはスマート認証NEOが必要になるのですが、 高度なセキュリティを謳うのであれば、一瞬でもこのアプリから離れた場合、スマート認証NEOの再認証が必要なシステムに変更するべきです。

加えて、振り込み操作等の他者への送金確定時には、再度スマート認証NEOの承認が必要か否かのON/OFF機能の追加を望みます。 （最低でもこの機能があれば、仮に操作の途中で誰かにiPhoneを奪われても絶対に他者に振り込みが出来ないために、セキュリティレベルは最高に近いものになります）

この仕様は致命的なバグに近いものだと思うので、早急な対応をお願いいたします。