지그재그 - ZIGZAG 4+

クーポン配信多め👍

アプリの通知をオンにしていると、クーポンのお知らせが多く来るのでおすすめです。気に入った商品にいいねを押すと、それに似た別の商品が自動でサジェストされるので比較しやすいという点も、使いやすいポイントかと思います。
改善点としては、通販内でまだ日本発送に対応していない販売者の商品も普通に見れるので、カートの中に入れて初めて、未対応であるとの表示が出ます。このために購買者としては選択肢が狭まったような思いをしますし、ショッピングに要する時間や手間も余計にかかるのは確かだと思います。
他のサイトのように、販売者が日本のインフルエンサーの方だったりして購買者の求める“韓国らしさ”が失われてしまっているようなこともありませんし、商品は日本未対応のものも含めて豊富ですので、ぜひ今後も楽しみにさせて頂きたいと思います。

Developer Response ,

こんにちは。グローバル1位のショッピングアプリ、ジグザグです。 ジグザグをご利用いただきありがとうございます💕グローバル利用者様の場合、ジグザグアプリ内の[マイページ>設定>言語/通話]で国設定をしていただければアプリ内に配送可能な商品を確認できますのでご参考ください。😁これからもいつも満足できるショッピングになるようにもっと努力します。 どうぞよろしくお願いします。。 🥰

返金されない

購入可能になっている商品を購入し、入金して配送を心待ちにしていたら在庫が無いからと勝手にキャンセルされるのが多すぎます。
在庫が無いなら最初から購入できないようにすればいいだけなのになぜ購入可能な状態にし、入金してからしばらくたって勝手にキャンセルされるのか意味がわからないし購入者を舐めてるのでは？と思うほど普通に腹が立ちます。

購入者の私からしてみれば選びに選んでカートに入れ、入金して楽しみにしてるのに悲しいです。

勝手にキャンセルされるのは今回初めてではなく、2.3回目で、返金用の口座を登録していれば返金されるという文言が表示されてはいますが、
チャットでこっちから返金を求めないと絶対に返金されません。
チャットでのやり取りも一からで、返信もマチマチなので本当に時間の無駄です。
2週間以内に振り込むから待てとの案内しかないですが、2週間経っても私は振り込まれていないし、値引き分？返金されないのも理解できないです。
好きなブランドが多く、このような無断キャンセルが続いても利用したいと思っていましたがもう今後利用するのは控えます。

キャンセルが多すぎる

NAUNAUをずっと使ってきました。この前ZIGZAGで初めて購入したのですが半分の商品がキャンセルされ、通知が急にきて少し嫌な気分になりました。楽しみに待っていたのに…。レビューを見てるとキャンセルされたという方を見ます。前アプリでは何回も購入してきましたが、一度もありませんでした。何か対策はありませんか？販売者側や通関の問題があるのは理解していますが、ここまで待っていたのに突然キャンセルされ、ただ返金されるだけを繰り返されると…。しかもキャンセルされた商品のページを見てみると購入できる状態なのも理解ができません。他の誰かが購入されてその方もキャンセルされたら負の連鎖ではないですか？
送料の関係で一度にたくさん買う方なので、キャンセルされた商品の似た商品だけを買いたいときに+送料を払うのは億劫なので、また次の機会に買いますが、好きな服ばかりなのでそこがすごく残念です。
改善待っております。

Developer Response ,

嬉しいです.グローバル1位ショッピングアプリジグザグです。長く待ってくれましたが、販売者側の一方的な取り消しによってとても心配したようです😢商品の在庫変動の場合、販売者が処理する部分も多く不十分だったようです。悔しくた購買者様の心十分理解されるに同じ状況が発生しないように、担当部署に伝えます。利用に不便をお掛けして申し訳ありません。🙏もっと努力するジグザグなります。